Für die Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Organisationsentwicklung und zur Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation ist das Referat Organisationsentwicklung zuständig.

Dies umfasst die Anpassung von dem Geschäftsverteilungsplan, dem Organigramm und von Geschäftsordnungen und sonstigen Verfahrensregelungen für spezielle Geschäftsprozesse sowie die Etablierung von Fachverfahren. Die Betreuung eines digitalen Prozessmanagementsystems, die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung der elektronischen Schriftgutverwaltung sowie die Entwicklung und bedarfsgerechte Beratung im agilen und klassischen Projektmanagement gehören zu den Aufgaben des Referats. Die strukturelle Weiterentwicklung des Intranetportals und des Ideen- und Wissensmanagements komplettieren das Portfolio des Bereichs.